Innehåll
Om du är redo att titta på ditt favorit-tv-program, men ljudet inte fungerar på den kanalen, är chansen att problemet inte är med din TV. Även om du kan aktivera undertexter för att läsa dialogrutan kommer det inte att lösa problemet, men det finns några steg för att få tillbaka ljudet.
Jämför kanaler
Om du redan vet att endast en kanal på din TV inte har något ljud kan du prova att titta på den kanalen på andra TV-apparater i ditt hem. Du kan också ringa vänner och familj och be dem se om de har ljud på kanalen. Om programmet du tittar på är mycket populärt, kolla online på fanforum och underhållningssidor för att se om andra fans har liknande dina problem när du tittar på programmet. Detta löser inte ditt problem, men åtminstone vet du att du inte är ensam. Du kan också upptäcka att endast personer med en viss tv-tjänsteleverantör eller i en viss geografisk region upplever problemet, vilket kan hjälpa till med diagnos.
Tekniska problem
Det finns stora chanser att tekniska svårigheter händer med din TV-leverantör eller med den sändare som marknadsför programmet. Om programmet inte är en livehändelse och sändaren använder en inspelning är det möjligt att ljudet inte har spelats in korrekt och därför inte heller sänder korrekt. Om evenemanget är live är det möjligt att stationen eller själva evenemanget har ljudproblem. Om du har en kabel- eller satellitleverantör är det också möjligt att problemet är leverantörens signal.
Överväganden
Vissa TV-stationer har standard- och högupplösta flöden, det vill säga olika kanaler som sänder samma program, samtidigt och i olika kvaliteter. Om din TV stöder högupplösta signaler, växlar du mellan de två matningarna för att se om ljudet fungerar i ett. Ibland kan ett flöde ha problem, medan det andra fungerar korrekt.
Tips
Om du får TV-signalen från en kabel- eller satellitleverantör, ring kundtjänst för information om problemet. Det är möjligt att företaget redan är känt för företaget, och företaget kanske kan berätta när det kommer att lösas. Det är också möjligt att företaget inte är medveten om problemet utan kommer att börja undersöka och lösa det. Om du inte har kabel-TV eller parabolantenn, ring den lokala TV-station som har problemet. Stationen kan ge dig mer information eller använda din problemrapport för att diagnostisera orsaken.