Innehåll
Ägaren till en butik kan prata om hur bra din butik är, men folk vet att det är intressant att locka kunder. De kommer förmodligen att fråga sina vänner vad tjänsten är som i den här butiken. Det är konceptet bakom att använda kundbevis. De är viktiga för att marknadsföra din tjänst genom att visa potentiella köpare att andra "vanliga människor" har upplevt produkten och varit nöjda.
vägbeskrivning
-
Titta på de e-postmeddelanden du får från kunderna. Om de berömmer din tjänst, fråga tillstånd att använda dem som vittnesmål. Kopiera texten till en lista där du behåller alla dina vittnesmål.
-
Stanna om möjligheten att begära en testimonial när du pratar med dina kunder. Vänta tills det talar bra om din produkt eller tjänst spontant och fråga sedan om du kan använda det uttalandet som ett testamente. Transkribera vad som sagts och skicka en kopia till kunden via e-post. Påminn om tillståndet att använda testet. Få kundens svar och korrigeringar. Spara det här e-postmeddelandet och lägg till transkriptet i din testlista.
-
Få en lista med nöjda kunder. Fråga en rad frågor att fråga dem. Låt frågorna låta som om någon gör en kundnöjdhetsundersökning. Inkludera en fråga vars svar kan användas som ett testamente och ett annat som ses som en konsumentuppfattning.
-
Be om kundens testamente via internet. Ställ in en sektion på din webbplats för att samla testimonials. Ge incitament till feedback, till exempel en kostnadsfri rapport eller en rabatt vid nästa inköp. Använd endast testimonials som följer med giltiga e-postmeddelanden.