Innehåll
Extern affärskommunikation är lika viktig för ett företags liv och vitalitet som det är för intern kommunikation. Extern affärskommunikation fokuserar på relationer och de olika publiken som ligger utanför företaget. Huvuduttrycket av extern kommunikation är genom PR, media relationer, marknadsföringshantering och reklam, enligt BNET. Flera framgångsrika företag använder effektiv intern och extern affärskommunikation för att uppnå företagets mål och uppdrag.
definition
Extern affärskommunikation definieras av BNET som "utbyte av information och meddelanden mellan en organisation och andra organisationer, grupper eller personer utanför sin formella struktur."
avsikt
Extern affärskommunikation är avsedd att organisera samarbetet mellan bolaget och andra grupper och skapa en positiv bild av företag, enligt BNET. Extern affärskommunikation hjälper till att organisera händelser, kampanjer och händelser med leverantörer och andra företag för att säkerställa att produkter och tjänster levereras i tid. Det ger också tydlighet till företag, mötestider och avtal. Att upprätthålla en gynnsam bild av företaget är en viktig aspekt av extern affärskommunikation. Detta uppnås genom marknadsföring, reklam och PR-relationer.
förbättring
RizwanAshraf.com, ett affärsutvecklingsföretag, säger att extern affärskommunikation bidrar till att förbättra övergripande prestanda, offentlig goodwill och företagsbild. Det säkerställer att alla parter som är involverade i verksamheten är välinformerade, ger riktning och får framrapporter. Detta skapar förtroende mellan företaget och dem utanför verksamheten (goodwill). När en organisation utövar effektiv extern kommunikation blir dess offentliga image gynnsam; uppfattas som hedervärd, trovärdig och säker.
Kanaler (Typer)
Extern affärskommunikation manifesteras via olika kanaler. Kanaler är mediet som används för att leverera ett meddelande. Extern affärskommunikation används i media, interpersonell och organisatorisk kommunikation, och elektroniska medier som Internet, e-post eller textmeddelanden.Medierna inkluderar användningen av kommersiella radio, tv, tidningar och tidskrifter. Interpersonell extern kommunikation är ett en-mot-möte mellan två chefer från olika företag. Organisationskommunikation är meddelanden som skickas på en annan affärsnivå från verksamheten till en viss grupp utanför företaget.
överväganden
Extern företags kommunikation bör utvärderas av en extern källa, till exempel en kommunikationsspecialist, årligen. Utvärderingen av meddelandet görs av ett externt företag för att observera och bestämma områdena styrka och svaghet i det externa kommunikationsföretagets effektivitet. Bedömningen ger företaget åtgärdssteg för att korrigera och stärka svagheter för att förbättra den externa kommunikationen.