Innehåll
Om du har en komplicerad process som behöver beskrivas, kartläggas och kontrolleras, skapa ett flödesschema för att hjälpa människor att förstå och ändra åtgärder. Istället för att använda affärsplaneringsprogram kan ditt företag använda Google Docs, en onlinetjänst som är tillgänglig via en webbläsare. Till exempel visar ditt flödesschema olika kategorier av samtal som tas emot från kunder och hur dina företagsanställda hanterar det baserat på typen av samtal: om det är ett klagomål, en förfrågan eller en rabattbegäran på framtida försäljning.
Steg 1
Besök Googles webbplats (www.google.com) och logga in på ditt konto.
Steg 2
Klicka på knappen "+" och klicka på "Dokument".
Steg 3
Klicka på knappen "Skapa" på menyn och klicka sedan på "Design".
Steg 4
Klicka i rutan "Rita utan titel" och ange ett namn på ditt flödesschema.
Steg 5
Klicka på "Infoga" i menyn och sedan på "Form". Ett fönster som innehåller flera former för ditt flödesschema visas.
Steg 6
Klicka på en form, till exempel en fyrkant, triangel eller cirkel.
Steg 7
Rita formen i fönstret med det valda verktyget och släpp musen när den är i önskad storlek och form.
Steg 8
Dubbelklicka på formen. En textruta visas. Skriv ett meddelande i det, till exempel "Kundsamtal".
Steg 9
Klicka på "Infoga" i menyn och sedan på "Form" och rita en ny form. Skriv text för henne. Skriv till exempel "Kunden är nervös på grund av en trasig produkt".
Steg 10
Klicka på en form och dra den dit den ska vara i flödesschemat. Du kan placera ett formulär högst upp med tre under det, om det finns tre möjliga steg i denna process, som "Kunden kräver återbetalning", "Kunden behöver instruktioner" eller "Kunden kräver rabatt".
Steg 11
Klicka på knappen "Connector", som identifieras med en diagonal linje.
Steg 12
Klicka på en form och sedan på en andra för att skapa en linje som förbinder dem. Fortsätt göra detta för att dra kopplingar mellan de olika delarna av flödesschemat.