Innehåll
- Inledande fas: Anställning
- Inledande fas: Förtydliga mål
- Fas två: Datainsamling
- Fas tre: Ge feedback
- Fas fyra: Genomförande
En konsult anställs vanligtvis som någon som genom att engagera sig i en samarbetsprocess med sin arbetsgivare ger råd och förslag baserat på den information han tar med sig. Att lära sig de olika faserna som är inblandade i konsultprocessen kan hjälpa konsulter att se till att de möter deras kunders behov och fullbordar sina projekt så gott som möjligt.
Inledande fas: Anställning
Det första steget börjar med den inledande interaktionen mellan konsulten och kunden. Konsulten identifierar den situation eller det problem som kunden behöver hjälp med. Lyssna är en viktig färdighet i detta skede. Konsulten måste tydligt förstå de viktigaste frågorna som kunden står inför. Under den här fasen bör denna yrkesverksamhet också starta en diskussion om de förväntningar han och klienten har av varandra och rollerna för var och en under hela konsultprocessen. Detta steg kan ses över hela processen om projektet inte går som planerat eller om konsulten ger ytterligare problem eller problem.
Inledande fas: Förtydliga mål
Under denna fas hjälper konsulten att klienten identifierar de önskade specifika resultaten. Dessa kan innehålla aspekter som ökad produktivitet, ökad vinst, ökad offentlig bild eller förändringar i arbetsförhållandena mellan chefer och deras anställda. Konsulter bör också diskutera vilken typ av produkt kunden förväntar sig att producera, vilket kan vara ett förslag eller projekt, analys av existerande data eller en särskild utbildning. Detta steg hjälper konsulter att bestämma vilken typ av data de behöver samla i nästa fas. Konsulter bör också ta en stund för att identifiera eventuella hinder, hinder eller problem som kan uppstå i framtiden.
Fas två: Datainsamling
På detta stadium börjar konsulterna samla in uppgifter om de viktigaste frågorna som kunden presenterade. Olika metoder kan användas för att erhålla data, såsom intervjuer, frågeformulär, observation eller analys av befintliga dokument eller register.
Fas tre: Ge feedback
Konsulter ger feedback till kunden under denna fas. Med hjälp av informationen som hämtats från sin datainsamlingsfas bör konsulterna presentera sina resultat för kunden, göra rekommendationer och ge klienten tid att svara.
Fas fyra: Genomförande
Klienten kan eller kanske inte vill att konsulten ska vara involverad i genomförandefasen. Om kunden behöver hjälp kan konsulten hjälpa till att genomföra de ändringar han har rekommenderat i återkopplingssessionen. Konsulten kan behöva återkomma tidigare faser om problem uppstår eller om kunden upptäcker nya behov. Efter genomförandet är klart och kunden nöjd med förändringarna kan konsultprocessen slutföras.