Så här rengör du ett mobilvirus

Innehåll

vägbeskrivning
förebyggande
Rengöring av viruset
Vad du behöver

Virus och spionprogram är inte längre ett hot för datorer. Med smartphones och internet-telefoner är det nu ännu enklare för virus och spionprogram att hitta en väg in i enheten. Det här gäller speciellt om du har en Bluetooth-aktiverad telefon tillgänglig eller du laddar ner icke-ursprungliga filer från telefonen.

vägbeskrivning

Infekterad mobiltelefon (mobiltelefonbild av Alexey Klementiev från Fotolia.com)

förebyggande

Förhindra att ett virus sprids på din mobiltelefon genom att kontrollera filerna du laddar ner innan du gör det. Om du inte har laddat ner filer från en trådlös webbplatsanslutning, starta alla program med en virusskanner på din dator innan du överför dem till din telefon. Om du hämtar programmet direkt till din telefon, se till att det kommer från en betrodd webbplats.
Undvik att acceptera Bluetooth-meddelanden från okända användare. Om du inte känner till Bluetooth-enheten som skickar meddelandet eller filen, acceptera inte den. När du inte använder Bluetooth-anslutningen, lämna den i dolt läge, så kommer andra användare att hämta signalen från handenheten.
Installera inte program som inte är specialtillverkade för tillverkaren och modellen på din enhet. Installera inkompatibla program kan orsaka funktionsfel i telefonen.

Rengöring av viruset

Kontakta din trådlösa leverantör. Så småningom kan din leverantör utföra en skanning på din telefon för att kontrollera om det finns fel eller virus inom callcenteret. Du måste ha dina kontouppgifter utarbetade (namn, adress, telefonnummer och lösenord). Du behöver också SIM-kort och IMEI-nummer. Leverantören kommer att utföra ett diagnostiskt test på telefonen och avgöra om problemet kan eller inte kan lösas via telefonen, eller om det behöver repareras av en tekniker. Om det är bestämt att telefonen inte kan repareras (viruset inte kan tas bort), kommer du att få en ny enhet för att ersätta den.
Använd en virusskanner. För att bestämma vilken typ av virus som smittar på din mobiltelefon måste du starta en fullständig genomsökning genom att ladda ner ett program till din mobiltelefon och följa anvisningarna om hur du använder den. Programmet behöver laddas ned från internet, så ladda ner det från din dator och överföra det till din telefon. Efter skanning ladda ner och starta ett antivirusprogram för att ta bort viruset på din telefon.
Formatera din telefon, så återställs den till fabriksinställningarna. Om du återställer telefonen raderas alla program och data från enheten.