Innehåll
Hotmail, den fria webbmailtjänsten som ingår i Microsofts Windows Live-paket, ger dig möjlighet att svara på en hemlig fråga om du glömmer ditt lösenord. När du registrerar dig för ett Hotmail-konto frågar tjänsten dig att välja en fråga och ge ett svar. Men om du glömmer svaret utöver ditt lösenord kan du be Hotmail att ge dig instruktioner om hur du återställer ditt konto och återställer ditt lösenord.
vägbeskrivning
Lär dig hur du återställer ditt Hotmail-lösenord (flygpost eller snigelpost? bild av Gina Rothfels från Fotolia.com)-
Gå till Hotmail-sidan på http://www.hotmail.com. Du kommer att se rutorna där du kan ange din Hotmail-adress och ditt lösenord. Ange din Hotmail-adress i fältet "Windows Live ID".
-
Klicka på den blå länken under lösenordsfältet där det står "Glömt ditt lösenord?". En ny sida öppnas.
-
Ange din Hotmail-adress i fältet "Windows Live ID". Du kommer att se en bild med en serie bokstäver och siffror. Skriv dessa tecken i fältet märkt "Tecken". Du behöver inte skilja stor bokstav från små bokstäver. Klicka på "Fortsätt" -knappen. En ny sida öppnas.
-
Klicka på knappen bredvid frasen "Skicka instruktioner för återställning av lösenord till mitt e-postmeddelande". Klicka på "Fortsätt" -knappen. Fler alternativ visas på skärmen.
-
Klicka på knappen bredvid alternativa e-postmeddelanden som du angav när du skapade ditt Hotmail-konto. Klicka på "Fortsätt". Hotmail skickar instruktioner till din alternativa e-postadress som hjälper dig att återställa ditt lösenord och svaret och frågan om din hemliga fråga.
tips
- Om du inte har en alternativ e-postadress registrerad i Hotmail, men använd Windows Messenger, logga in på Messenger och klicka på "Öppna min inkorg." Om du inte har det, är ditt enda alternativ att begära support för Windows Live-support på https://support.live.com./eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs.