Innehåll
En hotellreceptionist arbetar vanligtvis bakom huvuddisken, nära en hotellingång. De flesta klär sig för att projicera en professionell image för sin arbetsgivare. Ett hotellreceptionistjobb innehåller många arbetsuppgifter och ansvarsområden, det finns inga krav på specialutbildning för att bli hotellreceptionist, även om många arbetsgivare föredrar att anställa någon med ett gymnasium.
Betydelse
Hotellreceptionisten är ofta den enda medarbetaren som gästerna interagerar med. Det är dock viktigt att dessa anställda ler och hälsar gästerna på ett vänligt sätt. En receptionists jobb inkluderar att hjälpa gästerna checka in på hotellet, lämna över nycklarna och visa dem var deras rum ligger. De ansvarar också för att hjälpa gästerna när de lämnar hotellet och tar hand om betalningar.
Ockupation
Denna funktion innebär också att se till att gästernas behov tillgodoses, skicka förnödenheter när de ber om dem och till och med lagra sina värdesaker. Receptionister gör också bokningar via telefon och ger vägledning vid behov. Dessa anställda kan också tillhandahålla en samtalservice för att väcka gäster på morgonen och till och med ordna transport för en gäst som vill besöka sevärdheter.
Överväganden
Ibland kan receptionister hjälpa till med att sätta upp affärsmöten för företag som håller konferenser på ditt hotell. Följaktligen kan de behöva arbeta med andra anställda för att städa upp konferensrummet. De kan också behöva hjälpa till att samordna leveransen av drycker, snacks och luncher till affärsgäster.
Kompetens
Liksom kontorsreceptionister eller tandläkare måste hotellreceptionister ha utmärkt personlig kommunikationsförmåga, enligt statistik från arbetsbyrån, i Occupational Prognosis Manual: 2010 till 2010, på bls.gov. Förutom talförmåga måste dessa anställda också veta hur man lyssnar på gästerna och tillgodoser deras behov. Jobbet som hotellreceptionist kräver också att anställda har datorkunskaper, eftersom de flesta hotelltransaktioner görs vid datorterminaler.
Lön och sysselsättningsmöjligheter
I juni 2010 var den genomsnittliga avgiften till hotellreceptionister i USA mellan R $ 16,00 och R $ 22,00, enligt webbplatsen "betalningsskala". Dessa prisvariationer beror på hotellets stad, läge eller prestige. Antalet receptionistjobb, inklusive hotelljobb, förväntas öka med 15% mellan 2008 och 2018, enligt Bureau of Labor Statistics.