Innehåll
Att bryta isen kan vara utmanande när du möter potentiella kunder. Eftersom ditt mål är att göra försäljningen, kan du göra det bättre om du tar ett avslappnat tillvägagångssätt och undviker tryck på kunden. Du kommer att vilja ha ett bra första intryck, vilket leder till att du gör försäljningen, och om du har tur kan den nya kunden peka på dig till andra nya kunder.
beredning
Innan du möter kunden, förbered dig på besöket. Ta reda på allt du kan om honom eller företaget han representerar genom att söka på Google. Om kunden har angivits av någon, fråga efter information om vem som angav den. Se till att du har all nödvändig kunskap om dina egna produkter och tjänster, så att du kan montera en bra presentation och svara på frågor om beredskap. Använd lämpliga kläder för ett affärsmöte, var i tid och känna till de ämnen som kommer att täckas på kundmötet. Att ha förtroende och veta dem bättre gör det lättare att bryta isen och starta en konversation.
Kasta bort konversation
När du kommer till mötesplatsen och hälsar din kund är en bra strategi att prata lite om trivia, om tiden tillåter. Du vill att din klient ska känna sig bekväm och mottagligare för dig, och ett sätt att göra det är att visa intresse för honom. Ta en titt i vardagsrummet eller kontoret och fråga honom om några bilder, plack, utmärkelser eller certifikat som han har på väggen. Människor är vanligtvis villiga att prata om familj eller deras gärningar och det hjälper till att bryta isen. Du kan prata om vädret, filmer eller ens hans hobby, om du har upptäckt vad det är genom onlineforskning eller att observera platsen. Efter det triviala samtalet är över, blir det lättare att starta presentationen.
Lyssna på din kund
Medan du presenterar din presentation, visa att du lyssnar på kunden genom att visa intresse för de frågor som ställs av kunden eller i de oro som uttryckts. Du kanske frågar om du märker att du kan skriva ner sina tvivel och de kommer att uppskatta denna attityd. När du lyssnar mer och pratar mindre lär du dig mer om dina kunder, och det hjälper till med försäljning. Du kan spara tid genom att visa vad de vill ha och behöver snarare än genom att presentera produkter som de inte är intresserade av. Alla dessa tips hjälper dig att stänga en försäljning.