Innehåll
Effektiv kommunikation spelar en viktig roll i framgången för varje personligt och professionellt förhållande. Att bli en skicklig kommunikator kräver att man lär sig funktionerna i alla kommunikationselement. Du kan använda dessa element på många sätt, inklusive offentliga tal, interpersonella relationer, medieutveckling och affärsrelationer. Den grundläggande kommunikationsmodellen består av fem element av kommunikation: vad skickar, vad som mottas, meddelandet, kanalen och återkopplingen.
Håll meddelandet klart
Den som passerar meddelandet spelar en särskild roll i kommunikation. För att kunna kommunicera effektivt måste avsändare använda effektiva verbala och icke-verbala tekniker. Att prata eller skriva tydligt, organisera dina poäng för att göra dem lätta att förstå, upprätthålla ögonkontakt, använda grammatik korrekt och skicka korrekt information är alla viktiga för att ditt meddelande ska fungera effektivt. Du kommer att förlora din publik om den uppfattar självklara övervakningar från din sida. Den som skickar meddelandet måste ha viss förståelse för vem mottagaren är för att ändra meddelandet så att det blir mer relevant. I den grundläggande kommunikationsmodellen är den som skickar meddelandet Punkt A i diagrammet.
Lär känna din publik
Mottagaren representerar den del till vilken meddelandet skickas. Det kan vara en person eller en hel publik. I baskommunikationsmodellen är mottagaren, refererad till som punkt B, direkt framför kommunikatorn. Mottagaren kan också kommunicera verbalt eller inte. Det bästa sättet att få ett meddelande är att lyssna noggrant, sitta ordentligt och få ögonkontakt. Bli inte distraherad eller försök att göra något annat medan du lyssnar. Vifta och leende när du lyssnar på kommunikatorn visar att du förstår meddelandet.
Express Key Points
Meddelandet kan vara det viktigaste inslaget i effektiv kommunikation. Ett meddelande kan komma i många olika former, till exempel en muntlig presentation, ett skriftligt dokument, en annons eller bara en kommentar. I den grundläggande kommunikationsmodellen representerar pilen från Punkt A till Punkt B kommunikationsmeddelandet som reser till mottagaren. Meddelandet är inte nödvändigtvis vad kommunikatören avser att sända. På detta sätt borde han inte bara noggrant komponera det här meddelandet, utan också utvärdera hur det kan tolkas.
Utvärdera din miljö
Meddelandet reser från en punkt till en annan via en kommunikationskanal. I diagrammet ligger kanalen mellan kommunikatorn och mottagaren, punkterna A och B. Många kanaler eller typer av kommunikation existerar, från konversation till radio, till tv, till en webbplats eller något skrivet, till exempel en bokstav eller tidningen. Varje kommunikationskanal har sina fördelar och nackdelar. Till exempel är en nackdel med det skrivna ordet, på en datorskärm eller i en bok, att mottagaren inte kan bedöma meddelandets ton. Därför kommunicerar effektiva kommunikatörer genom det skrivna ordet på ett tydligt sätt, så de behöver inte ha en viss röstton för att förmedla meddelandet korrekt. Fördelarna med tv som kommunikationskanal innefattar dess breda räckvidd för en bred publik och kommunikatörens förmåga att manipulera meddelandet mer djupt med hjälp av redigering och specialeffekter.
Få bra feedback
Det sista elementet i effektiv kommunikation, feedback, beskriver mottagarens svar eller reaktionen av kommunikatörens meddelande. Mottagaren kan ge feedback genom att ställa frågor, kommentera eller bara stödja meddelandet som gavs. Feedback hjälper kommunikatören att bestämma hur mottagaren tolkar meddelandet och hur det kan förbättras. I baskommunikationsmodellen överför mottagaren återkopplingen från punkt B tillbaka till kommunikatorn vid punkt A. Som ett resultat har modellen ett cykliskt utseende, när den ursprungliga mottagaren blir kommunikatorn och vice versa.
