Innehåll
För att ett hotell ska trivas måste allt vara i gott skick. Medan gästerna söker komfort och kundservice av hög kvalitet, förväntar de sig också att städning och arbetsutrustning standardiseras. Hotell måste använda checklistor för dagligt underhåll för att uppfylla och överträffa gästernas förväntningar.
Styrning
Dagligt underhåll av hotellet börjar med styrningsteamet. Dessa arbetare städar och förbereder rum för gästerna innan de anländer. De måste ta bort begagnade sängkläder och handdukar och tillhandahålla nya.Styrning bör placera nya hygienprodukter i badrummen och desinficera de flesta ytor som kranar, duschar, handfat och diskbänkar.
Utomhus
Hotellets utsida är lika viktigt som interiören, eftersom detta är det första intrycket som gästerna lämnar vid ankomsten. Trädgårdar måste klippas och ogräs måste tas bort. Se till att alla blomsterbäddar är väl underhållna och vattnas. Inspektera parkeringsplatser för att städa upp skräp och skräp.
Gemensamma områden
Gemensamma utrymmen inkluderar frukostområdet, incheckningsdisken, poolen och gymmet. Anställda måste se till att frukostområdet är välfylld med mycket färsk mat, drycker och is varje morgon. Rengör och dammsug runt incheckningsdisken och gemensamma utrymmen i lobbyn. Inspektera fönster för fläckar. Rengör runt poolområdet och kontrollera vattenets pH-balans. Applicera poolkemikalier efter behov och rengör vattenytan dagligen för att ta bort skräp. Rengör gymmet, damma bort vikter och utrustning. Dammsug korridorerna på varje våning i hotellet.
Rumsutrustning
Inspektera elektroniska enheter för att se till att de fungerar. Väckarklockor måste visa rätt tid. Kontrollera att tv-apparater, strykjärn, kranar, luftkonditioneringspaneler och radioapparater fungerar. Byt ut batterierna i fjärrkontrollerna vid behov, förutom eventuella utbrända lampor i varje rum.
Nödsituationer
Underhållspersonal måste vara i beredskap för nödsituationer över natten. Nödsituationer kan innefatta problem med VVS, el, kylning eller gas på hotellet.