Innehåll
I marknadsföring är vertikal konflikt den konflikt som uppstår mellan organisationer som arbetar tillsammans för att tillhandahålla samma produkt till konsumenten. Till exempel kan en potatisföretag ha en konflikt med en stormarknad som säljer potatis. En horisontell konflikt är en som uppstår mellan två företag som kan arbeta tillsammans, direkt eller indirekt. Till exempel kan en bokhandel ha en cafeteria som tillhör ett annat företag som driver bokhandeln.
Motsatta mål
Med bokhandelns och cafeteriets exempel kan båda företagen möta en beslutsbaserad konflikt från en av butikerna. Bokhandeln kan till exempel klaga om cafeterian öppnar ett närliggande andra cafeteria med bättre inredning och lägre kaffepriser, vilket kan locka kunder i bokhandeln. Olika företag har motsatta mål.
Begränsat utställningsutrymme
När företaget vill att en återförsäljare ska sälja en produkt i vertikal marknadsföring, kan återförsäljaren tveka eftersom återförsäljning av felaktiga produkter kan göra honom till en misslyckad återförsäljare. På samma sätt har olika återförsäljare olika kunder som kanske föredrar en typ av produkt framför en annan. Företaget som säljer produkterna till återförsäljaren kan övertyga dig om att produkterna kommer att vara lönsamma och framgångsrika.
Ersättning
Med vertikala system för marknadsföringsavtal bildar oberoende företag relationer och arbetar tillsammans för att öka sin förhandlingsbarhet. Till exempel kan ett grafiskt designföretag och ett skrivteam arbeta tillsammans för att erbjuda brevskrivningstjänster till andra kunder. De kan dock bli konflikter när man argumenterar vem som har kreativ makt över aspekter av projektet och hur mycket varje byrå kompenseras för.
Marknadskanaler
Marknadskanaler, vare sig vertikala eller horisontella, har ibland sina egna affärer som har nödvändiga ekonomiska resurser för att dominera i en konflikt med andra företag. Till exempel kan en enda tillverkare av en populär produkt ha betydande fluktuationer gentemot återförsäljare som säljer produkten. Det dominerande företaget bryr sig dock alltid om andra företags intressen, så länge det dominerande företaget vanligtvis är beroende av det andra företaget i kanalen.
Nischer
När ett företag bedriver horisontell marknadsföring har de vanligtvis olika produkter eller tjänster som de specialiserar sig på. När företag specialiserar sig på samma produkter och tjänster kan de beröva konsumenterna varandra, vilket kan leda till konflikter. I stället för att konkurrera med varandra kan två företag rikta in sig på olika nischer och sedan rikta kunder till varandra. Att eliminera konflikter gör företag effektivare eftersom de inte behöver spendera mycket resurser som konkurrerar med varandra. Men om ett företag helt dominerar en nisch har det ett monopol, vilket kan leda till att företaget får mindre incitament att erbjuda låga priser och förbättra sina produkter, vilket skadar konsumenterna som ett resultat.