Innehåll
Ett kabelmodems sändarlampa anger dess anslutningsstatus. När sändningslampan är konstant finns det en solid anslutning mellan dig och din ISP. Om den blinkar kontinuerligt utan att någonsin stå still betyder det i de flesta fall att det finns strömavbrott i ditt område. Detta är dock inte alltid fallet. Ibland är problemet i kraft och du kan lösa det själv utan att behöva ringa teknisk support.
Steg 1
Lämna enheten ansluten till modemet och ta bort koaxialkabeln.
Steg 2
Lämna modemet inaktivt tills mottagarlampan börjar blinka.
Steg 3
Ta bort strömmen från modemet.
Steg 4
Anslut koaxialkabeln till modemet igen.
Steg 5
Anslut strömmen till modemet igen. Om det inte löser problemet, läs vidare.
Steg 6
Öppna Internet Explorer och skriv i adressfältet: 192.168.100.1
Detta öppnar en diagnos- och konfigurationssida för de flesta kabelmodem.
Steg 7
Klicka på konfigurationsfliken och sedan på knappen "Starta om kabelmodem".
Steg 8
Vänta 60 sekunder tills kabelmodemet startar om strömcykeln. Om det inte löser problemet, läs vidare.
Steg 9
Gå tillbaka till modemkonfigurationssidan och klicka på knappen "Återställ alla standardinställningar".
Steg 10
Vänta upp till 30 minuter för att ditt kabelmodem ska stabiliseras helt. Om din sändningslampa fortfarande blinkar är problemet inte något du kan reparera.
Steg 11
Leta reda på HFC MAC-ID. Detta blir den tredje alfanumeriska raden på etiketten på ditt modem. Kontakta din teknikleverantörs support och berätta för dem om problemet samt de steg du redan har tagit för att lösa det. Ge dem MAC-ID när du blir tillfrågad. Om det inte finns något generellt avbrott kommer de att granska din signalhistorik och försöka ansluta till ditt modem för att återställa överföringskanalerna. Om de inte kan kommunicera med ditt modem skickas en tekniker.