Kundprofildefinition

Författare: Laura McKinney
Skapelsedatum: 4 April 2021
Uppdatera Datum: 19 November 2024
Anonim
Kundenprofil | Innovationsmethode | Innovationswerkstatt |:
Video: Kundenprofil | Innovationsmethode | Innovationswerkstatt |:

Innehåll

Klientprofilen är en specifik beskrivning av vilken typ av person ett företag tjänar, inklusive demografiska och psykografiska egenskaper. Detta hjälper dig att förstå exakt vad dina kunder letar efter.


Att förstå varför kunderna är lojala mot vissa varumärken bidrar till att skapa en profil (schampon och rakskum fodrad upp bilden av Georgios Alexandris från Fotolia.com)

demografi

Klientens demografiska profil ska innehålla ålder, kön, bostadsort, yrke, utbildningsnivå, medelinkomst och civilstånd.

psycho

Den psykografiska profilen bör innehålla politiska tillhörigheter, hobbyer, intressen, om kunden är familjeorienterad och om han följer mode eller nya trender.

Geografisk information

Kundprofilen bör innehålla geografisk information, till exempel personens adress och var den vanligtvis köper.

Ytterligare information

Dessutom bör kundprofilen innehålla beteendeinformation, bland annat vad kunderna tycker om vad de köper, hur produkterna används och varför de är lojala mot vissa varumärken.


sökningar

För att förbereda en kundprofil måste du göra forskning och be potentiella eller potentiella kunder att svara på ett frågeformulär för att förstå dina behov, köpvanor och varför de är intresserade av vissa varor. Detta verktyg är en användbar utvärderingsmetod.