Innehåll
Varje mobiltelefon har ett unikt IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity). Om en telefon blir stulen kommer tjänsteleverantören att använda IMEI för att förhindra att den stulna mobiltelefonen ringer, så kallad svart lista. Operatören svartar också numret om användaren inte har betalat sina räkningar. Om du köper en begagnad mobiltelefon och inte kontrollerar om den är svartlistad måste du gå igenom upplåsning av mobiltelefonen.
Steg för steg
Steg 1
Ring kundtjänst för den låsta mobiltelefonen. Säg att du har köpt den låsta telefonen och vill låsa upp den.
Steg 2
Verifiera din identitet med ett personnummer och en adress. Om du inte kan göra detta via telefon, fråga var du kan gå för att hjälpa dig att verifiera din identitet.
Steg 3
Gå till din operatörsbutik och förklara för den anställde att du köpte en låst mobiltelefon. Ge medarbetaren din personliga information. Det kommer att ändra din mobiltelefons SIM-kort, så att du kan komma åt det. Detta kommer inte att hända om telefonen har rapporterats vara stulen eller förlorad. I så fall måste du lämna över mobiltelefonen.
Steg 4
Få tillbaka dina pengar från den som sålde telefonen om du inte kan låsa upp dem.