Innehåll
Hotellreservationskötare är den direkta kopplingen mellan hotellnät och allmänheten. De arbetar i en upptagen miljö och samverkar generellt med människor från hela världen.
skulder
Bokningspersonal är de som tillhandahåller information om rumspriser och boende samt information om hotellets bekvämligheter och attraktioner i området. Dessutom gör och kontrollerar de bokningar.
klimat
En reservationskonsulent för en stor hotellkedja arbetar ofta på ett litet ställe, till exempel callcenter, som tar emot samtal i en kontorliknande miljö. Eftersom telekommunikationer har blivit vanligare och ekonomiska, arbetar de vanligtvis från sina hem. Helårs- eller deltidskalor är vanliga och spänner från tidigt till sent även om 24-timmarsvård inte är en sällsynthet.
utbildning
Ett gymnasiet är vanligtvis minimikravet på platser där träning är standard. Däremot ökar datorkunskaperna och tidigare erfarenheter av kundtjänst ökad chans att anställa i denna bransch, på samma sätt som ett certifikat eller examen i turism.
utbildning
Träningsperioder består vanligtvis av en till fyra veckor och levereras vanligtvis i ett klassrum med datorer som simulerar en call center-miljö.
lön
Den genomsnittliga lönen för en reservdirektör varierar från R $ 1,281.81 per månad.
prognos
Medan sysselsättningsgraden för 2008 var 230 000 anställda, kommer prognosen för 2018 att uppgå till totalt 261 700, en tillväxt på 14 procent.