Innehåll
Bankräknare har ett antal färdigheter som hjälper dem att få sitt arbete effektivt och effektivt. Kassören är den första personen en kund ser när han går in i banken. För att porträtta bänken i ett positivt ljus måste lådorna ha en vänlig, artig hållning och ha positiva attityder. De bör vara uppmärksamma på detaljer för att undvika bedrägliga aktiviteter eller fel som kan kosta banken en stor summa pengar.
Fitness med matte
Bänkar ska ha en bra matematikförmåga. De kommer att hantera pengar och förändras under mycket av dagen. Lådorna måste balansera en kassettlåda i slutet av dagen och ibland måste balansera pengarna i kassan. Om det finns brist eller överskott måste lådorna utföra en mini-revision för att lokalisera avvikelsen.
Bra lyssnare
Kassören bör vara en bra lyssnare för att förstå exakt vad en kund behöver. Efter att ha hjälpt en kund att lösa sitt första problem kommer kassören att höra dig för att se om det finns andra produkter och tjänster som kan hjälpa kunden att lösa sina finansiella mål. Klienterna ger tips om behovet av sin framtid när de pratar. Revisorer bör vara beredda att hänvisa till en kund som säljare eller en chef för att se om de kan hjälpa dig med en produkt eller tjänst.
Datorfärdigheter
Lådor bör veta hur man använder en dator. Ibland måste de ingå transaktioner som inlåning, uttag och betalningar från kreditlinje och kapitalöverföringar i fastigheter. Om en chef eller försäljningsförening öppnar ett nytt konto för en klient, kommer han i många fall att skicka pappersarbete och information till brevlådan som skriver på datorn.
Problemlösare
Lådor bör veta hur man hanterar kundernas enkla problem. Ibland ges det lite frihet när det gäller avstående avgifter, till exempel en avdragsgilla. Banklådor förväntas också följa underhållspolitiken och rutinerna vid service av kunder.
Organisatoriska färdigheter
Det är viktigt att en revisor har goda organisatoriska färdigheter. När kunden har två eller tre verksamheter som behöver behandlas måste en revisor kunna utföra flera uppgifter kompetent och ta hand om kunden. Att vara oorganiserad kan kosta bankens pengar om förluster uppstår som ett resultat av denna oordning.