Innehåll
När du intervjuat för ställningen som representant för kredit och samlingar har du bara en chans att göra ett bra första intryck. Att delta i intervjun beredd att svara på några svåra frågor kan göra skillnaden mellan att få jobbet eller fortsätta i din strävan efter en karriär. Att veta vad hyresförvaltare förväntar sig av kredithandlare och samlingar och hur man uttrycker sin kunskap i området är viktiga faktorer för att du ska kunna ta jobbet.
Stress Management Färdigheter
En av de viktigaste kvaliteterna som arbetsgivare letar efter hos en anställd är att arbeta under press. Anställningscheferna kommer ofta att ställa frågor om de mest stressiga arbetsupplevelser kandidaten gick igenom och hur han hanterade situationen. Kredit- och insamlingsavgiften kan vara en av de mest stressande av alla finansiella positioner och det är viktigt för intervjunaren att veta att du kan hålla dig cool i svåra situationer. Detta kommer att se till att du är stabil och alltid kan upprätthålla en professionell inställning. Ge ett exempel på en stressig situation som du klarade och omvända dina problem för att öka dina chanser att göra bra i intervjun.
Krävande kunder
I kredit- och samlingsbranschen behöver reps ofta handla direkt med nervösa och ibland krävande kunder. Anställningsansvarig eller anställd som genomför intervjun kan fråga kandidaten om en situation med sin yrkesbakgrund där han måste hantera en nervös klient och hur han löste situationen. En av de viktigaste aspekterna av denna fråga är att kunna visa att du har förmåga att vara fast med krävande kunder samtidigt som du har empati att behålla dem som aktiva kunder. Att vara beredd att ge ett specifikt exempel på en av dessa situationer som du har lyckats lösa kommer att visa din professionalism och dina positiva färdigheter i att hantera människor.
Uppnå mål
När det gäller kredit och samlingar finns det ofta specifika mål som agenter behöver uppnå. Detta kan leda till att intervjuaren frågar kandidaten om de mål han själv har ställt för tidigare och har kunnat uppnå dem. Detta visar att du har förmåga att behålla entusiasm och beslutsamhet för att uppnå det som behövs. Intervjunaren kan också ställa frågor om en situation där du saknade dina mål tidigare och vilka lärdomar du lärde dig av erfarenheten. Det här är det perfekta tillfället att beskriva en situation där du har identifierat behovet av att förbättra hanteringen av din tid eller dina kommunikationsförmåga och hur du har gynnats av upplevelsen.