Innehåll
E-postapplikationen på Apples iPhone är kompatibel med de flesta typer av filbilagor i e-postmeddelanden, inklusive Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint och PDF, bildfiler och videoklipp. Ibland öppnas dock bilagor inte på iPhone om e-postmeddelandet skickades från e-postprogrammet "Microsoft Outlook". Det enda sättet att lösa detta problem är att be din kontakt att skicka e-postmeddelandet i ett annat format.
E-postformat
De flesta e-postprogram och onlinetjänster ger användaren valet av e-postformat, inklusive HTML och klartextformat. Microsoft Outlook erbjuder också ett alternativ med "rik text". E-postmeddelanden med rik text liknar e-post med vanlig text, men erbjuder användaren fler formateringsalternativ, inklusive ett urval av typsnitt, storlekar och stilar, som fetstil eller understrykning. HTML- och e-postmeddelanden med enkel text orsakar inga problem när de öppnas på iPhone, men RTF-formatet - rich text-format - kan förhindra att bilagor öppnas.
IPhone e-postbilagor
IPhone: s e-postprogramvara hanterar bilagor på samma sätt som de flesta e-postprogram. När du får en vanlig text eller HTML-e-post med en bilaga, visar iPhone en gem-ikon över e-postmeddelandet. Efter att ha öppnat den visas bilagan i textmeddelandet. Klicka på bilagan för att öppna filen, bilden eller videon i standard iPhone-programvara.
RTF-e-postbilagor
Problem med bilagor kan uppstå när kontakten skickar ett RTF-e-postmeddelande med en bifogad fil. Antingen visas inte filen alls eller så ser du en bifogad fil med följande namn "WINMAIL.DAT" istället för den förväntade bifogade filen. IPhone tillåter dig inte att öppna eller komma åt den bilaga som är felaktig.
Lösning
Det finns inget sätt att lösa problemet med den bifogade filen på iPhone, så du måste be din vän eller kontakt att skicka bilagan igen i en vanlig text eller HTML-formaterad e-post. Du kan ändra e-postformatet i Microsoft Outlook 2010 genom att klicka på fliken "Arkiv" i huvudmenyn och sedan "Alternativ" i snabbmenyn och sedan "Mail". Klicka på kryssrutan bredvid "HTML" eller "Vanlig text" i listan "Skriv i detta meddelandeformat" och klicka på "OK". För tidigare versioner av Microsoft Outlook, gå till "Verktyg", följt av "Alternativ" och klicka på fliken "E-postformat". Klicka på kryssrutan bredvid "HTML" eller "Vanlig text" i listan "Skriv i detta meddelandeformat" och klicka på "OK". Windows Live Mail och e-posttjänster online erbjuder endast klartext eller HTML.