Innehåll
Det finns bara några få lösningar när ett "domännamnsserver" eller DSN-fel visas på din telefon. DNS-felet visas i enhetens webbläsare när du försöker ladda en webbsida. När ett problem uppstår med DNS, antingen för en viss webbplats eller för den enhet som mobiltelefonen använder för att ansluta till internet, krävs åtgärder för att återuppta åtkomsten till webbplatsen - om DNS-felet är relaterat till anslutningen av internet i sig - för att återställa internetanslutningen helt.
Steg 1
Ange namnet på en annan webbplats än den du försökte komma åt först och klicka eller tryck på "Enter". Om en annan webbplats laddas korrekt vet du att felet var relaterat till den första webbplatsen du försökte komma åt.
Steg 2
Rensa cachen - en virtuell katalog där telefonens webbläsare lagrar kopior av webbsidor - i din webbläsares meny "Inställningar". Om ett övergående fel uppstår kan webbläsaren spara felsidan i sin cache som den enda posten för webbsidan, vilket indikerar att ett fel har inträffat när det faktiskt inte finns något fel. Att rensa cacheminnet eliminerar denna möjlighet.
Steg 3
Starta om din trådlösa router eller modem om du använder Wi-Fi för att ansluta din telefon till internet. Om ISP: s DNS orsakade DNS-felet i webbläsaren löser problemet om du startar om modemet.