Innehåll
Om du har glömt telefonens säkerhetskod och angett den fyra gånger, visar telefonen ett felmeddelande som ber dig att kontakta din operatör. Det kan erbjuda en kod som heter PUK för att åsidosätta sin gamla kod. Men om du ignorerar varningen och anger tio gånger till kommer telefonen att visa meddelandet "SIM-blockerat". Som en säkerhetsåtgärd blockeras chipet permanent och det är inte längre möjligt att använda enheten förrän problemet är löst.
Steg 1
Gå till affären närmast din operatör och säg att du vill köpa ett annat SIM-kort. Om det inte finns någon, kontakta kundtjänst. De kan beställa ett nytt chip och skicka det till sitt hem. Om du väljer den här metoden måste du vänta med att få den innan du går vidare till nästa steg.
Steg 2
Kontakta operatörens telefonsvarare och meddela dem att du vill aktivera det nya kortet. Kortnumret finns på baksidan, läs det för skötaren. De kommer att uppdatera det nya chipnumret i faktureringssystemet.
Steg 3
Ta bort det blockerade kortet och sätt i det nya. Detta gör att du kan komma åt alla inställningar och använda ditt gamla nummer för att ansluta till andra.