Innehåll
ISO 9002-standarden är en föråldrad del av standardfamiljen ISO 9000. Den drogs tillbaka från denna familj 2000. Den fokuserade på kvalitetssäkringsstandarder för produktion, installation och serviceprocesser. ISO 9002-certifiering användes av företag som inte hade en modellskapande komponent i sin affärsplan.
ISO 9000-familjen
International Organization for Standardization (ISO) utvecklade 9000-serien av standarder som frivilligt skulle antas av företag. Denna standard betonar dokumentationen av alla processer som utförs av ett företag, från skapandet av en utrustningskalibreringsmodell till installationen av en produkt. Tyngdpunkten på dokumentation hjälper företag att standardisera affärsmetoder, tydligt definiera alla funktioner och se till att alla anställda följer samma procedurer, om tillämpligt. Fram till år 2000 omfattade ISO 9000-familjerna standarderna ISO 9011, ISO 9002, ISO 9003 och ISO 9004. Ett företag kunde få ISO 9000-certifieringar som var tillämpliga på det. Regeringar och företag kräver ofta ISO 9000-certifiering från sina leverantörer och tjänsteleverantörer.
ISO 9002
ISO 9002-standarden skisserade specifika kvalitetssäkringsstandarder för företag som utförde aktiviteter baserade på en etablerad modell, men som inte skapade denna modell själva. Denna standard inkluderade förfaranden för granskning av kontrakt, produktunderhållskontroll från kunden och statistiska tekniker. År 2000 absorberades den av ISO 9001-standarden, eftersom de var likartade. Kvalitetssäkringsstandarden ISO 9001 omfattade såväl produktions-, tillverknings- och servicedelar av 9002 som modellprocessen.
Typer av företag
De typer av företag som gynnades av att få ISO 9002-certifiering inkluderade anpassade monteringsbutiker, leverantörer av arbetskontrakt, företag och serviceorganisationer som välfärdsbyråer, skolor och sjukhus. Stora företag kunde få ISO 9002-certifiering för sina tillverkningsavdelningar, särskilt om dessa divisioner fungerade som dotterbolag. Denna typ av företag får samma fördelar enligt ISO 9001-standarden om de får denna certifiering.
Certifieringsprocess
Företag som implementerar standarder i ISO 9000-familjen anställer ofta en certifieringskonsult för att främja de förändringar som krävs för att få certifiering. Ett företag som söker certifiering måste beskriva funktionerna för varje jobb inom det och skapa procedurer för tillverkning och installation av produkter. Denna process kan ta 10 till 24 månader. Efter att ha implementerat konsultens rekommendationer kommer företaget att behöva kontakta en American National Standards Institute-registrator för att verifiera att ISO-standarder har uppfyllts. Registraren kommer då att rekommendera dig för certifiering.