Innehåll
Miljontals paket skickas internationellt varje år, som alla måste passera genom olika postkontrollpunkter. När man lämnar eller går in i ett land är vissa paket markerade och kan behållas av regeringen för ytterligare inspektioner. I USA behålls ut- och inkommande paket som väcker misstankar eller saknas dokumentation av amerikanska tull- och gränsskydd (tull) för att säkerställa att inga olagliga föremål skickas. Följ stegen nedan för att ta reda på om din beställning har hållits av tullen eller om det bara tar tid att nå sin destination.
Steg för steg
Steg 1
Kontrollera din brevlåda och se till att du har ett brev skrivet av tullen som anger att ditt paket har hållits kvar. Om tullen innehar din vara, kommer tjänstemännen att meddela dig inom 45 dagar och ge dig en anledning till kvarhållandet, samt vad du kan göra för att släppa din beställning.
Steg 2
Följ alla krav som är obligatoriska i ditt tullförvaringsbrev. Ju snabbare du svarar och följer tullkraven, desto snabbare släpps ditt paket och frakt fortsätter.
Steg 3
Om du inte får ett brev har ditt paket inte hållits kvar av tullen. Alla operatörer, både offentliga och privata, har ett spårningsalternativ på sin webbplats som du kan använda för att spåra paketet. Använd spårningskoden du fick när du skickade din artikel för att kontrollera var den finns. Ange din spårningskod i det specifika sökfältet och se resultaten.
Steg 4
Kontakta frakttjänsten och fråga om din beställningsstatus om din spårningskod inte fungerar. Transportören måste ha ett register över status för ditt paket och dess plats.