Innehåll
Effektiv kommunikation av en produkt är en konkurrensfördel som kan hjälpa till att erövra målgruppen med dina marknadsföringsmeddelanden. Oavsett om din produkt är konsument, varaktig eller klädsel är en produktkommunikationsstrategi en integrerad del av en bra marknadsplan. Den bästa strategin ökar sannolikheten för att ditt meddelande kommer att nå målgruppen och öka försäljningen.
Målgrupp
Bestäm vad målmarknaden är för din produktkommunikation. Dela kunderna till segment som potentiella, nya, gamla och stjärnkunder. Direktkommunikationsmeddelanden och olika kampanjer för varje segment. För nya kunder, använd kommunikation som säkerställer att de är nöjda med sina första inköp och uppmuntra dem att köpa igen via rabattkuponger och erbjudanden. För stjärnklienter, ge personlig produktkommunikation baserat på dina köpmönster och överväga att använda personliga e-postmeddelanden eller telefonsamtal för att säkerställa din tillfredsställelse.
Effektiv kommunikation
Använd effektiv kommunikation som förbereder köparen. I kommunikation till allmänheten kan du inkludera kunskapsinformation, specifika produktdetaljer och varför dina produkter är bättre än din konkurrent. Detta generella tillvägagångssätt når kunder på olika nivåer av produktkunskap. För att målmeddelanden når befintliga kunder fyller du i kommunikationen med inköpsalternativen för produkter och hjälper dig att bestämma när du ska köpa. Uppmuntra snabba köpbeslut genom att erbjuda speciella erbjudanden för en begränsad tid.
Blandning av kommunikation
Använd flera metoder för att kommunicera med dina kunder. Använd e-post, tidskriftsannonser, vykort, skyltar, butikskort, produktförpackningar, direktreklam och andra annonseringsmetoder som når din målgrupp. Skapa en webbplats full av information som erbjuder produktspecifikationer, chatt för frågor och kundbevis. Ditt mål med denna blandning av kommunikation är att använda tillräckligt med metoder för att nå ut till alla kunder på det sätt de föredrar.
Om Mig
Utveckla meddelandena om din produkt kring ett sammanhängande tema. Med samma meddelande ökar produktets varumärke, förstärker temat och förbättrar produktkunskap. Använd ett rationellt tema baserat på produktens värde eller användbarhet. Emotionsbaserade teman bör användas i självhjälpsprodukter och dyra produkter. Syftet med ditt produktmeddelande borde vara att skapa ett emotionellt svar på det och driva kunderna för att köpa din produkt.