Innehåll
En skiftövervakare har många ansvarsområden, som alla kan variera per anläggning.En skiftövervakare arbetar nära förvaltaren och kallas ofta som försäljningschef, avdelningschef eller assistentchef. Även om en skiftövervakare har till uppgift att övervaka medarbetare i en anläggning, kan han också hjälpa till när anställda saknas.
grundläggande
Skiftledare övervakar anställda i ett visst företag och ser till att de följer arbetsförfarandet. Om anställda inte kan hantera en konflikt på egen hand, måste skiftövervakaren lösa. I kundservicejobb svarar skifthandledaren eventuella kundklagomål och svarar på eventuella frågor som en kund kan ha. En skiftövervakare kan också utföra sina anställdas uppgifter. Till exempel kan en skiftövervakare i en butik gå bakom räknaren och ringa en kund eller hjälp med service om det behövs. Som namnet antyder är en skötselhandledare endast ansvarig under sitt skifte, vilket betyder att en anläggning kan ha en skiftövervakare för morgon och en för eftermiddagen.
tullar
Även om specifika arbetsuppgifter varierar beroende på verksamheten, gör skifthandledare mycket mer än att bara övervaka medarbetarna. Till exempel kan en skiftövervakare intervjua medarbetare och träna nya anställningar. Handledare kan ändra arbetstider, inklusive helgdagar. De kan också tilldela en anställd särskilda roller. Till exempel kan handledaren instruera en av de anställda att organisera beståndet under en period av hans skift, städa butiken eller helt enkelt serva kunderna.
Kommentarer och möten
Skiftövervakare utför också prestationsbedömningar och diskuterar dem med chefer. Skiftmöten organiseras av skiftövervakaren. Under dessa möten kontaktas alla anställda om eventuella förändringar i arbetspolicyen eller nya mål. Skytteledaren har ansvaret för att genomföra dessa möten, svara på alla frågor och se till att ingen är förvirrad över företagets arbetspolicy, riktlinjer eller mål.
kvalifikationer
Det finns inga fastställda regler för att få en position för skiftande handledare. Ett högskoleexamen hjälper dock. Vissa arbetsmiljöer kan kräva specifika kvalifikationer. Till exempel, om någon vill vara en skiftövervakare på ett café eller restaurang, kan det hända att vissa erfarenheter i området är nödvändiga. En anställd kan befordras till handledare, eller jobbet kan fyllas i av någon utanför företaget. Som med alla jobb, ju mer erfarenhet en person har desto mer sannolikt är det att få jobbet.