Innehåll
Problem som uppstår när du använder en PlayStation 3 indikeras vanligtvis av en felkod som ger dig en specifik orsak till problemet. Om du får felkoden "8002F14E" betyder det att det uppstod ett problem med att uppdatera systemets firmware på PS3. Detta problem kan lösas enkelt, men det kan också orsakas av ett allvarligare maskinvarufel som kräver hjälp av en Sony-tekniker.
Steg 1
Kontrollera PS3-internetanslutningen. Gå till fliken "Inställningar" och välj "Nätverksinställningar" för att se till att din PS3 är ansluten till internet.
Steg 2
Starta om din PS3. Stäng av konsolen och stäng av strömbrytaren på baksidan av konsolen. Sätt på dem igen efter några ögonblick. Försök att uppdatera igen för att se om den laddas ner.
Steg 3
Koppla bort externa USB-enheter som är anslutna till PS3 och försök uppdateringen igen.
Steg 4
Installera nedladdningen från en flash-enhet. Ladda ner mjukvaruuppdateringen direkt från PlayStation.com och placera den på ett USB-minne i mappen "UPPDATERING", inne i mappen "PS3". Om dessa mappar inte finns skapar du dem. Anslut enheten till din PS3, gå till fliken "Inställningar", välj "Systemuppdatering" och välj "Uppdatera via lagringsmedia".
Steg 5
Återställ PS3-inställningarna till standardvärdena. Gå till fliken "Inställningar", välj "Systeminställningar" och välj "Återställ standardinställningar". Försök med uppdateringen igen.
Steg 6
Uppdatera konsolen via säkert läge. När videospelet är avstängt håller du strömbrytaren intryckt. Du hör ett pip som indikerar att konsolen slås på. Efter fem sekunder indikerar en andra pip en återställning av videon. Efter mer än fem sekunder piper systemet igen och stängs av. Släpp strömbrytaren, tryck på den och håll ned den igen. Efter två pip hörs ett dubbelt pip. Släpp knappen och konsolen startar i säkert läge. Anslut styrenheten med USB-kabeln och välj "Systemuppdatering" för att uppdatera videospelet.
Steg 7
Kontakta Sony support för information om hur du skickar konsolen för reparationer. Om ingen av de andra lösningarna fungerar, finns det ett internt problem med videospelet som måste skickas in för reparationer.