Innehåll
- ISO 9000: Familjenamnet
- ISO 9000: Det specifika dokumentet
- ISO 9001: Krav och hur man gör det
- ISO 9004: Säkerställer fortsatt framgång
International Organization for Standardization (ISO) tillhandahåller standarder för de produkter, material, processer och tjänster som den globala ekonomin behöver - från trådstorleken på en fast skruv till skyltarna som identifierar offentliga toaletter utan behov av ord. Familjen med ISO 9000-standarder tar upp kraven för ett kvalitetsstyrningssystem (QMS), vilket minskar kostnader och ökar vinsten. Kunder över hela världen vet att de kommer att ha god kvalitet till ett konkurrenskraftigt pris hos företag i enlighet med ISO 9000-standarder.
ISO 9000: Familjenamnet
Termen ISO 9000 beskriver hela familjen av standarder relaterade till utveckling, implementering, övervakning, utvärdering och sätt att upprätthålla ett kvalitetsstyrningssystem. Enligt Bob Tvrdík från Iowa State University's Center for Industrial Research and Service, även om inte alla företag samlar in statistik om fördelarna med kostnadsbesparingar på grund av dålig kvalitetsproduktion , de upptäcker att vinsten kan öka utan någon försäljningsökning när de får kontroll över processen genom tillämpning av ISO 9000-standarder i QMS.
ISO 9000: Det specifika dokumentet
ISO 9000 hänvisar också till en unik standard inom familjen. I denna begränsade användning hänvisar termen till ett dokument som presenterar begreppen och definierar den terminologi som används av ISO för denna standard QMS, som tillhandahåller referensresursen för de andra dokumenten i 9000-familjen som anger de specifika kraven för efterlevnad och registrering . Till exempel förklarar ISO 9000 att de standarder som utvecklats och deklarerats i ISO 9001 och ISO 9004 bygger på åtta specifika kvalitetshanteringsprinciper, utformade för att förbättra prestanda och uppnå framgång genom en företagskultur med fokus på kvalitetskontroll.
ISO 9001: Krav och hur man gör det
ISO 9001 innehåller specifika krav för att skapa, installera och aktivera ett QMS som uppfyller ISO-standarder. Denna familj inkluderade ISO 9002 och 9003, som blev föråldrad när standarden uppdaterades 2000. Före det datumet tillhandahöll ISO 9002 kvalitetsstyrningsstandarder för produktion och installation, medan ISO 9003 omfattade testning riktlinjer för inspektionsprocesser. Sedan år 2000 har alla företag som söker överensstämmelse med ISO 9000 uppfyllt kraven i ISO 9001. Deras ansträngningar måste inspekteras och godkännas av en oberoende revisor för att få certifikatet för överensstämmelse med denna standard. Certifiering och efterlevnad förblir dock frivillig, även om stora företag och regeringar ofta kräver dem från sina leverantörer.
ISO 9004: Säkerställer fortsatt framgång
Sedan 2000 innehåller ISO 9000-standarderna för en QMS kravet på att systemet ska upprätthållas och fortsätta den kvalitetsförbättringsprocess som inletts med ISO 9001. Riktlinjerna i ISO 9004 inkluderar standarder för övervakning av förbättringsprocesser kvalitet, bedöma dess effektivitet, upprätta och uppfylla nya kvalitetsmål över hela företaget.